Сервисы для емейл рассылок — какой выбрать

Обновлено:

Автоматизировать  отправку сообщений, в разы увеличить их количество, отслеживать детальную статистику, анализировать эффективность и качество писем — все это реализуется при помощи сервисов рассылок. 

Выбор их огромен: на текущий момент насчитывается более 30 платных и бесплатных платформ. Найти тот, который подходит именно вам, не так уж и сложно. В плане функционала и цен все они похожи: есть бесплатный пробный период, подборка шаблонов рассылок, а также возможность автоматической отправки в установленное время. Но выбирать платформу по принципу “всем нравится” не рекомендуем — сейчас вы поймете, почему.

Результаты исследования сайта emailsoldiers
  • Save
Результаты исследования сайта emailsoldiers, 2019 год.

Критерии оптимального сервиса рассылки

Начнем с нескольких базовых критериев, на которые вам следует обратить внимание при выборе:

Ориентируйтесь на свои потребности 

Подсчитайте: 

  • Количество аккаунтов в базе. Проще говоря, какое количество подписчиков у вас будет каждый месяц в течение года (можно посмотреть в системе аналитики). Если такой информации нет, исходите из ориентировочной цифры.
  • Количество писем. Сколько сообщений примерно в течение года нужно отправить каждому подписчику (промо, транзакционные и другие)?
  • Спрогнозируйте количество аккаунтов и писем в течение года. Для этого можно использовать показатели трафика на вашем сайте — примерно на столько же изменится и число подписчиков.

Располагая этими цифрами, вы сможете посчитать не только рентабельность рассылки, но и выбрать нужный тарифный план и сервис. Обратите особое внимание: прогноз роста базы поможет оценить стоимость рассылки по ней в будущем. Это важно, так как многие платформы устанавливают низкие цены для небольших баз, но после преодоления определенной планки стоимость вырастает в разы.

Рентабельность же рассылки заслуживает отдельного обсуждения — о ней мы поговорим в следующем материале.


Юлия Карнаух,
Marketing Strategies and Business Development,
OSF Global Services
  • Save


Юлия Карнаух,
Marketing Strategies and Business Consulting,
OSF Global Services



Критерии на которые стоит обратить внимание при выборе сервиса для рассылок:

1. Насколько хорошо этот сервис интегрируется с работающей у ритейлера CRM системой.
2. Простота настроек программ взращивания (nurture streams) – от первого захода в CRM до взращивания лояльности.
3. Разновидность темплейток (шаблонов писем и посадочных страниц) и насколько легко они кастомизируются.
4. Потенциальная окупаемость вложенных в сервис инвестиций (как быстро они отобьются).
5. Уровень тех. поддержки сервиса и насколько быстро и качественно они отрабатывают клиентские запросы, чинят баги, и тд.


Отрасль

У некоторых платформ есть определенная специализация. Например, “Mailchimp” идеален для инфорассылок, а “eSputnik” — для интернет-торговли. Выбирайте сервис, который максимально удовлетворяет специфике вашего бизнеса.

Редактор “drag and drop”

Занимайтесь e-mail-маркетингом, а не написанием кода! Для быстрого создания эффективных рассылок редактор шаблонов должен быть обязательно.

Разные типы рассылок

Сервис должен поддерживать разные типы рассылок, включая обычные новостные, A/B тесты и автоответы.  

Формы подписки

Экспериментировать с формой подписки для роста собираемой e-mail-базы нужно постоянно. Это значит, что ее редактор — важнейший функционал сервиса.  

Поддержка

Сервис должен предлагать своим клиентам подробную базу знаний, а также техническую поддержку по электронной почте, живому чату и телефону. К сожалению, не все платформы считают так же.

Сэкономьте время на поиски — вот, по нашему мнению, лучшие платформы на данный момент.


Ольга Рыбальченко
  • Save


Ольга Рыбальченко, эксперт performance — маркетинга. 10+ лет опыта в крупном e-commerce и сложном B2B. US, EU, ASIA 👇



Критерии на которые стоит обратить внимание при выборе сервиса для рассылок:

1. Какие показатели доставляемости и репутация среди почтовых систем;
2. Есть ли возможность отправки триггерных писем по API (не SMTP);
3. Как растет прайсинг на сервис в пропорции к росту базы;
4. Какие есть шаблоны рассылок, насколько они адаптивны под мобильные устройства.

Результаты исследования сайта emailsoldiers, 2019 год.
  • Save
Результаты исследования сайта emailsoldiers, 2019 год.

ТОП лучших сервисов для имейл рассылок

SendInBlue

Молодой, но очень эффективный сервис, который предлагает бесплатный тарифный план (хотя и с ограниченным функционалом). Сервис изначально создавался для отправки транзакционных писем, но сейчас позволяет отправлять электронные и SMS-рассылки. 

Сервис SendInBlue
  • Save
Сервис SendInBlue

Программа очень проста в использовании, а величина сумм платных тарифов зависит не от числа контактов, а от числа отправленных писем. Также сервис включает ряд стандартных функций: управление списком рассылки, отчеты, оптимизация структуры рассылок и т.д. SendInBlue легко интегрируется со множеством популярных сервисов и платформ. Доступ к расширенным функциям вы получаете при покупке одного из платных тарифов.  

Кому рекомендован этот сервис?

Поскольку в SendInBlue цена зависит только от числа отправляемых писем, этот сервис идеален для компаний, организующих большое количество рассылок.  

Бесплатный план:

  • До 300 писем в день
  • Лимит — 9000 писем в месяц
  • Неограниченное число контактов

Платные планы:

Стоимость от 25 USD.

Смотрите страницу цен.

Обратите внимание — сервис не дает гарантии возврата денег. Можно начать пользоваться бесплатным планом, и потом решить, нужно ли вам докупать дополнительные возможности. Помимо ежемесячных планов, можно купить любое количество кредитов и оплачивать ими отправляемые сообщения. 

GetResponse

Следующая универсальная платформа e-mail-маркетинга в нашем списке — GetResponse. Помимо стандартных функций, включает в себя конструктор лендингов и возможность проведения вебинаров. Клиентская база GetResponse — около 350000 пользователей. 

Сервис GetResponse
  • Save
Сервис GetResponse

Конструктор лендингов и вебинар-платформа — не самые необходимые функции, но если вы будете дополнять ими вместе с рассылкой, то сможете быстро расширить свою базу подписчиков! 

Создавать рассылки можно с помощью простого конструктора, в котором можно легко “собрать” письма из уже готовых блоков. Имеется расширенный набор функций: сегментация списка рассылки, A/B тестирование, автоответы и интеграция с популярными программами. Есть даже инструмент “Perfect Timing”, который подскажет оптимальное время для отправки рассылки, чтобы максимизировать показатель открытий.  

С вопросами вы всегда можете обратиться к подробному руководству или связаться со службой поддержки (по электронной почте, онлайн-чату или телефону).  

Кому рекомендован этот сервис?

GetResponse –  отличная платформа для среднего бизнеса, которому нужен полный набор маркетинговых инструментов. Сервис прост, понятен и интуитивен в использовании. Даже при использовании “продвинутых” инструментов вам не понадобятся специальные навыки.

Бесплатный план:

Для теста есть бесплатный 30-дневный период, который дает доступ ко всем функциям платформы. В GetResponse вы оплачиваете только отправленные сообщения (принцип”pay as you go”), поэтому системы возврата денег нет. 

Есть и возможность экономии: если вы оплачиваете сервис сразу на год, то получаете скидку в 18%, если на два – то скидка вырастает до 30%. 

Платные планы:

Стоимость от 15 USD.

Смотрите страницу цен.

MailChimp

Еще один очень популярный сервис, оптимальный для блогеров и малого бизнеса, потому что предлагает бесплатный план с привлекательными условиями. MailChimp — одна из ведущих платформ рассылок: с ее помощью ежедневно отправляется более 1 миллиарда электронных писем.

MailChimp — это “iPhone” среди сервисов email рассылок:)

Сервисов MailChimp
  • Save
Сервисов MailChimp

Сервис постоянно расширяет и совершенствует набор своих функций. Доступна интеграция с социальными сетями, имеется впечатляющий выбор шаблонов писем, которые можно легко персонализировать.    

Также вы найдете более серьезные инструменты – сегментация контактов, автоответы, интеграция с другими сервисами и приложениями, отправка рассылок на основании часового пояса, A/B тестирование и многое другое. Техническая поддержка готова прийти вам на помощь по электронной почте или он-лайн чату. Более того, пользователям доступно множество образовательных ресурсов.  

Кому рекомендован этот сервис? 

MailChimp популярен среди тех пользователей, которые вообще не хотят тратить деньги на организацию рассылки — многие пользуются этим сервисом бесплатно. Помимо ценового преимущества, это еще и легкий в использовании, интуитивно понятный сервис e-mail-маркетинга с хорошим функционалом.  

Бесплатный план:

Позволяет отправлять до 12 000 писем в месяц при базе в 2000 подписчиков. Нужно больше? Купите тариф “Grow” или “Pro”.

Платный план:

План “Essentials”: цены стартуют с $9 в месяц.

Смотрите страницу цен.

Чтобы подсчитать ежемесячную стоимость платных планов, воспользуйтесь калькулятором внизу страницы с ценами.

ActiveCampaign

ActiveCampaign называет себя универсальной маркетинговой платформой, а своей целью — интенсификация e-mail-маркетинга (меньшее число рассылок, но большая их эффективность).

Если вы хотите создавать “продвинутые” сценарии автоматической отправки писем, то лучшего инструмента не найти. С помощью ActiveCampaign можно создавать автоматические ответы по логике «если, то» на основании поведения подписчиков. Вы можете:

Сервис ActiveCampaign
  • Save
Сервис ActiveCampaign
  • Сегментировать подписчиков на основании их действий, поведения, местонахождения и других данных;
  • Отправлять SMS-сообщения своим подписчикам
  • Осуществлять SMS-интеграцию
  • Проводить скоринг лидов и контактов (чтобы знать, каким пользователям необходимо уделять наибольшее внимание) 

Active Campaign предлагает огромный выбор инструментов, и освоить их все очень непросто. К счастью, сервис предлагает подробные инструкции, а техническая поддержка готова прийти на помощь по электронной почте или в онлайн- чате.   

Благодаря смарт-редактору шаблонов, создавать рассылки в Active Campaign проще простого. Также вы можете создавать формы подписки, оптимизированные для мобильных устройств, и размещать их на своем сайте! 

Кому рекомендован этот сервис?

Рекомендуем, если вам нужны сложные инструменты автоматизации, а также “продвинутые” CRM-решения. 

Бесплатный план:

14-дневный бесплатный период, который позволяет отправить до 100 писем 100 подписчикам.

Платный план:

План “Lite”: до 500 подписчиков — $9 в месяц.

Смотрите страницу цен.

Constant Contact

Constant Contact — без преувеличения, один из лучших сервисов рассылки для малого бизнеса. Основные преимущества: простота использования, 60-дневный тестовый период и многочисленные возможности кастомизации и интеграции.   

Сервис был основан в 1995 году, и с тех пор превратился в один из крупнейших платформ e-mail-маркетинга в мире. Расширяя линейку своих инструментов и услуг, он всегда остается на лидирующих позициях. 

Сервис Constant Contact
  • Save
Сервис Constant Contact

Например, Constant Contact предлагает инструмент по управлению событиями. Также стоит отметить инновационный инструмент, который позволяет создавать купоны, которыми можно делиться в социальных сетях. И конечно, сервис интегрируется с сотнями популярных приложений и сервисов.  

Но это еще не все. Constant Contact — это огромная коллекция шаблонов для разных отраслей, а также информационная панель с самыми важными показателями эффективности ваших рассылок.  

Платформа предлагает сотни полезных инструкций и сервисов для тех, кто только начинает разбираться в e-mail-маркетинге. Вопросы от пользователей принимаются по электронной почте, живому чату и даже телефону.   

А теперь — к недостаткам. Вернее, к одному, но очень существенному. Дело в том, что Constant Contact не автоматизирует рассылки. Это, разумеется, очень странно — хотя покупатели платного тарифа должны иметь доступ к таким необходимым функциям.

Кому рекомендован этот сервис?

Если вам нужен сервис, функции которого не ограничиваются только e-mail-маркетингом, можете смело выбирать Constant Contact. 

Бесплатный план:

Для 100 контактов в течение 60 дней. 

Платны план:

Стоимость от 20 USD.

Смотрите страницу цен. 

Сразу оплачивая 6 месяцев любого плана, вы получаете скидку в 10%; при оплате 12 месяцев скидка вырастает до 15%. 

SendPulse

SendPulse – относительно молодой провайдер услуг e-mail-маркетинга. Сервис был основан в 2015 году и успел получил множество восторженных отзывов от пользователей.      

Сервис SendPulse
  • Save
Сервис SendPulse

У SendPulse неплохой бесплатный тариф, позволяющий отправить немалое число рассылок — но в нем есть недостатки. Например, медленная работа и ограниченный выбор шаблонов. С другой стороны, минусы компенсируются возможностью отправлять SMS сообщения и push-уведомления на разные устройства.  

Кому рекомендован этот сервис?

Средним и большим компаниям, которым нужна многоканальная платформа e-mail-маркетинга.

Бесплатный план:

Рассчитан на 2500 подписчиков и 15 000 писем в месяц.

Платные планы:

Планы стартуют от $7 в месяц. Также действует система “pay-as-you-go”: вы можете единоразово купить 10,000 писем за $32 (цена 1 письма — $0.0032).

Смотрите страницу цен.

SendGrid

SendGrid — профессиональный провайдер имейл-маркетинга, который специализируется на транзакционных рассылках. 

Сервис SendGrid
  • Save
Сервис SendGrid

Среди неоспоримых преимуществ — отличные аналитические инструменты, круглосуточная техподдержка, интеграция с другими сервисами через интуитивный API-интерфейс и высокие показатели доставки рассылок. В целом, SendGrid предлагает хороший набор важных инструментов. 

Кому рекомендован этот сервис?

Средним и большим компаниям для отправки большого количества писем. Может быть полезен для небольших, точечных маркетинговых рассылок.

Бесплатный план:

Бесплатный тестовый период.

Платный план:

Цена за 50,000 писем в месяц- 14,95 USD.

Маркетинговые и триггерные рассылки оплачиваются дополнительно

Смотрите страницу цен.

Онлайн калькулятор для выбора сервиса рассылки

Мы создали онлайн-калькулятор, который поможет выбрать лучший тарифный план среди популярных сервисов в СНГ — Esputnik, Sendpuls, Unisender, Mailchimp, Sendgrid и Getresponse.

Онлайн калькулятор от Emailory
  • Save
Онлайн калькулятор от Emailory

Сервис полностью бесплатный! Введите примерное количество контактов (email) и писем для рассылки, и сервис покажет, какой инструмент лучше!

Ссылка на калькулятор.

Другие сервисы для рассылки:

  • Drip – лучший инструмент для автоматизации рассылки;  
  • ConvertKit – ведущий сервис рассылки для вебмастеров; 
  • AWeber – самая популярная компания e-mail-маркетинга;
  • MailerLite – самый бюджетный сервис для массовой рассылки;
  • Keap – лучший сервис рассылки и CRM-система для продаж и обслуживания клиентов. 

Резюме

Разнообразие сервисов, предлагающих весь необходимый функционал для эффективного e-mail-маркетинга, позволяет выбрать оптимальный для бизнеса с любой спецификой работы. При этом большинство платформ сходны в своих возможностях — а потому при выборе обязательно учитывайте бюджет и маркетинговые потребности своего бизнеса сейчас и в будущем.

Следующая тема в нашем курсе о советах как не попасть под спам фильтр.

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх
Copy link
Powered by Social Snap